人事代理是指企业将人力资源管理工作中外延部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构来管理，但托管人员仍隶属于委托企业。人事代理机构与企业签订人事代理协议，约定双方在托管期间的权利和义务，以及需要代理的人事事项。

具体人事代理服务能帮助企业解决以下痛点：

①、HR部门人手不足，能力良莠不齐，无法支持企业规模的快速扩张;

②、人力资源事务庞杂，导致HR无法支持企业核心业务发展;

③、企业分支机构过多，HR疲于在各个城市间奔波;

④、不同城市的社保基金调整情况不同，HR苦于统筹整合，害怕出错。

总之，在善世看来，企业采用人事代理外包服务后，可以大大减少与外部办事机构(如人才中介、社保、税务、财务、法务等机构)的沟通工作量，只需采取极简单化的沟通方式，因为善世通常采用“一对一”的服务模式，直接与企业 HR对接，以满足企业对人力资源外包服务的需求，通过优化企业人力资源管理，帮助企业实现高效率发展。